Professione

Promozioni legate alle competenze e al portafoglio clienti

di Elena Pasquini

«Le persone, a tutti i livelli, costituiscono l’essenza dell’organizzazione e il loro pieno coinvolgimento permette di porre le loro capacità al servizio dell’organizzazione». Tra i fondamenti della norma tecnica di certificazione della qualità ISO 9000: 2000, l’affermazione è calzante per gli studi professionali, dove le performance dei singoli costruiscono buona parte del valore complessivo dell’attività. L’operatività quotidiana dimostra nei fatti come i livelli funzionali non siano compartimenti stagni, quanto inquadramenti gestionali applicati sulla base di caratteristiche ...


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